lunes, 10 de noviembre de 2014

MERCADOTECNIA INTERNACIONAL




La evolución histórica del marketing internacional como a la disciplina académica tiene su aparición como a la ciencia como en el siglo xx y su origen lo tiene en el comercio pero traído a un contexto internacional  por lo que a su desarrollo ha dependido del área de los negocios como a los locales como a agentes de los diversos países.    En su surgimiento del marketing internacional es un resultado de las necesidades de las empresas en gestionar operaciones en diversos mercados en entornos diferentes por lo que más sea las operaciones de las empresas mayor será el uso del marketing internacional.
 La evolución del marketing internacional ha tenido un desarrollo apresurado como un área reciente y esto se debe al fenómeno de una globalización que es uno de los factores importantes que condiciona a las empresas  y al marketing internacional.
El marketing internacional es un proceso multinacional de planeación y ejecución de la concepción, poner precios, promoción y distribución de las ideas, las mercancías, los servicios para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales u organizacionales. En contraste de la definición de marketing solamente la palabra multinacional se ha agregado. En palabras simples el marketing internacional es la aplicación de los principios de marketing a través de fronteras nacionales. Sin embargo hay una transición entre que se expresa generalmente por el marketing internacional y marketing g a mercadotecnia internacional, por lo tanto, está vinculada a la aplicación del marketing en culturas o entornos diferentes al propio.  Un pilar del éxito comercial es la producción de bienes que logren satisfacer las necesidades del consumidor. En el ámbito del mercado internacional, los expertos en mercadotecnia deben tener en claro cuáles son dichas necesidades y la forma en la cual los productores pueden satisfacerlas.
Una de las tácticas básicas de la mercadotecnia internacional, por lo tanto, es la investigación del mercado extranjero. Habiendo atravesado esta etapa inicial, se puede diseñar y desarrollar el producto que se pretende introducir y realizar las pruebas correspondientes antes del lanzamiento oficial.


DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

Los nuevos productos son indispensables para el crecimiento. Hoy, más que nunca, escuchamos la frase: “innovar o morir”, por lo tanto, dependiendo de los objetivos de empresa se decide la estrategia de orientarse a la innovación en el  desarrollo de nuevos productos.   La elección final de la empresa en cuanto al diseño de un producto debe ser compatible con los objetivos globales de la compañía y un uso eficaz de los recursos. Todas las personas que participan en el desarrollo del producto, lo venden o lo consumirán deben ser tenidas en cuenta cuando se desarrolla un nuevo producto. Desde luego, las necesidades y las actitudes de los clientes en un segmento del mercado deben determinar el producto elaborado para ese mercado.
Es un proceso que requiere muchísima coordinación, planificación, seguimiento y control por parte de la persona responsable del producto e interrelación con diversos departamentos internos y proveedores externos a la empresa. Pero tengo que reconocer que a mí me apasiona, por ello poseo amplia experiencia en el sector perfumería y cosmética.

CONFIRMACIÓN DE LA IDEA

La siguiente etapa en el proceso de desarrollo del producto es confirmar el valor o utilidad del nuevo producto. Es importante obtener la perspectiva de otros fuera del equipo, especialmente de posibles clientes o usuarios del producto. Esto impide que gastes mucho tiempo y dinero en el desarrollo de productos que no tienen una utilidad suficiente o que tienen algún tipo de falla sutil (posiblemente cultural).

DESARROLLO DE CONCEPTOS
El desarrollo de los conceptos son los pequeños detalles del desarrollo del producto. Esto incluye la captación de la información básica como los costos de los materiales, costos generales de producción, ganancias potenciales, investigación de mercado inicial, clientes objetivos, entre otros.


DESARROLLO REAL DEL PRODUCTO
El desarrollo del producto es la etapa de diseño y fabricación. Esta etapa también incluye proyecciones financieras más detalladas para reforzar la producción, probar el producto en el laboratorio y condiciones de uso reales, y análisis de marketing más detallados.



COMERCIALIZACIÓN

La fase de comercialización del desarrollo del producto incluye la producción real suficiente del producto para proveer inventario a los puntos de venta y lanzar la campaña de marketing. La fase de comercialización usualmente integra diversos pasos, con modificaciones posibles, según los resultados del lanzamiento inicial.

CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO

El ciclo de vida representa las diferentes etapas comerciales de desarrollo, introducción, crecimiento, madurez y declive por las que pasa la mayoría de los bienes de consumo envasados. El ciclo de vida del producto es el conjunto de etapas por las que pasa un producto desde su lanzamiento hasta su salida del mercado. El ciclo de vida del producto se basa en el hecho de que todos los productos tienen una vida finita. Tal como sucede con los seres vivos, los productos también nacen, tienen una etapa de crecimiento, una de madurez, y luego, una de declive que culmina con su salida del mercado.El ciclo de vida del producto es usado como una herramienta de gestión, ya que al saber por cuál etapa está pasando un producto, podemos definir mejor nuestras estrategias comerciales.

1. ETAPA DE INTRODUCCIÓNEn esta etapa, el producto hace su aparición en el mercado, las ventas son bajas, pero empiezan a aumentar lentamente, se invierte bastante en el desarrollo del producto y en la publicidad. En general, los costos y gastos suelen ser mayores que los ingresos, por lo que no suelen haber utilidades y, en caso de haber alguna, ésta es mínima.En esta etapa nuestro objetivo es buscar la mayor cobertura posible, es buscar que nuestro producto sea conocido por el mayor número de consumidores posible. Para lograr ello debemos hacer uso de una publicidad informativa, es decir, una publicidad orientada principalmente a informar sobre nuestro producto, sobre sus características y atributos, y no tanto orientada a persuadir al consumidor a decidirse por la compra. 2. ETAPA DE EXPANSIÓN O DE CRECIMIENTOEn esta etapa el producto empieza a ganar aceptación y a posicionarse en el mercado, el uso del bien o del servicio se empieza a generalizar entre los consumidores, las ventas aumentan con rapidez. En esta etapa debemos hacer uso de una publicidad persuasiva, es decir, una publicidad orientada a persuadir o motivar a los consumidores a decidirse por la compra de nuestros productos o por hacer uso de nuestros servicios. Una estrategia para esta etapa es la de dedicar un mayor presupuesto a la promoción de nuestro producto, invertir más en ella con el fin de aprovechar la aceptación que ya tiene el producto y lograr así, la mayor cantidad de ventas posibles. 3. ETAPA DE MADUREZ O ESTANCAMIENTOEn esta etapa, las ventas siguen aumentando, pero a un ritmo lento y decreciente, hasta el momento en que llegan a estancarse.Esta etapa suele ser la que más tiempo dura de todas, y las que más retos conlleva. Para hacerle frente una buena estrategia es la de concentrarnos en brindar un servicio al cliente, de modo que podamos retener a nuestros consumidores. Otra estrategia es la de relanzar nuestro producto, por ejemplo, cambiando nuestra marca, o cambiando la ubicación de nuestro local. O simplemente podemos agregarle al producto nuevas características, nuevos beneficios, nuevos atributos o nuevas utilidades; por ejemplo, podemos cambiar su presentación, su empaque, su etiqueta, su diseño.

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 4. ETAPA DE DECLIVE O DE CAÍDAEn esta etapa las ventas disminuyen, al menos a su forma inicial. Las utilidades empiezan a disminuir hasta hacerse nulas, obligando a retirar el producto del mercado. Como estrategias para esta etapa podemos introducir nuevos productos complementarios al que ya tenemos, o podemos optar por sacar el producto del mercado e introducir un sustituto o uno totalmente nuevo.

jueves, 23 de octubre de 2014

GENERACIÓN "Z"

La generación Z es la más reciente de las generaciones que ha sido identificada y estudiada por los expertos y estrategas de mercadeo, en aras de identificar las tendencias de mercados que persiguen estos jóvenes entre las edades de 12 a 17 años.

"Es un grupo que ha pasado por tantas cosas, que se les hace muy difícil aceptar lo que le dicen. Han crecido en medio de la crisis; moldeados por la tecnología. Viven insaciables de información y lo consultan todo en internet", dijo el experto.

De hecho, el estudio local detalló que el un 52.7% de esta generación dijo que no podría vivir sin internet. Mientras que tres de cada 10 afirmó que a futuro, se visualizan viviendo fuera de Puerto Rico.  “Esta última tendencia es preocupante. Tenemos que pensar qué vamos a hacer nosotros para que esos niños vean en su país una oportunidad para quedarse y trabajar por su país”, señaló Anixa Cox, directora de análisis y política social de Estudios Técnicos y quien estuvo a cargo de la presentación del estudio..


Otra generalización sobre este segmento es que ellos no se visualizan en una vida de trabajo formal como la de sus padre. Como tampoco, ven la universidad como un requisito para poder triunfar en la vida. "No son fanáticos de las instituciones tradicionales. Por lo regular, están bien informados y forman sus propias ideas. Es una generación más inteligente porque analiza todo", explicó el estratega.
Además, suelen ser más tolerantes y abiertos a la composición familiar no tradicional o a las uniones entre personas del mismo sexo.


No les gusta ser descifrados o perseguidos, la mayoría de ellos no están en Facebook. Por el contrario, adoran redes sociales como Snapchat, donde sus padres no pueden seguir el rastro de lo que comentan o publican en internet, porque lo que publican desaparece.

GENERACIÓN "Y" o MILLENNIALS

Los varones de la ““Generación Y” no les gusta comprometerse en relaciones serias. Son muy aniñados. Pasan largo tiempo dedicados a jugar juegos de video y en las redes sociales en la computadora. Otros oyendo música que carece de mensajes positivos como el ““reggetón”. Muchos de ellos son anti valores y creencias religiosas.
Muy pocos son los que se dedican a deportes sanos. Sus ídolos en su mayoría son celebridades musicales, raperos y regetoneros. No tienen metas definidas y casi un setenta por ciento no van a la universidad. Algunos de ellos son muy machistas y otros por el contrario asumen características femeninas como sacarse las cejas y afeitarse las piernas.    Muchos varones de la generación Y son criados por sus madres solteras o viven en un hogar donde su padre biológico está ausente. Una gran mayoría de estos jóvenes no usan reloj de pulsera, muchos son personas sin rumbo a los cuales ser impuntuales no les importa. Mas de un cincuenta por ciento no terminan su escuela secundaria.
Un muy bajo porcentaje de estos jóvenes llevan una vida responsable y se educan y toman ventaja de los recursos tecnológicos con que cuentan en su vida moderna para triunfar como profesionales.

Las muchachas de la ““Generación Y”



Las muchachas de la ““Generación Y” se despojan de su ropa fácilmente y asumen el rol de las mujeres que en la antigüedad los hombres encontraban en los burdeles. La imagen femenina de esta mujer está pasando por un mal momento en esta generación. Los hombres bailan con ellas de una manera muy indecorosa. Muchas son las muchachas de esta generación que se embarazan antes de los 21 años.
Un gran porcentaje de estas mujeres se tatúan, se pelean con otras mujeres como lo hacen los varones. Este comportamiento poco femenino las hace ser menos delicadas en frente de los hombres de esta generación los cuales las respetan muy poco y las tratan de igual a igual.
Todavía sin embargo existen las buenas muchachas que tienen altos valores morales inculcados por sus padres, los cuales oran por ellas, las llevan a las Iglesias y las apoyan en sus actividades sociales, tratándolas con amor, respeto y con una disciplina muy sabia. Este tipo de muchachas sobresalen y brillan aún mas que los hombres en el estudio y en los trabajos. Muchas veces las empresas prefieren trabajar con estas mujeres que con los varones.

Las parejas de la ““Generación Y”

Con respecto a las parejas de la ““Generación Y” muchas veces ellas toman el rol del varón y se casan con hombres con menos educación que ellas. Algunas son agresivas y abusan de sus esposos y los humillan. Otras mujeres en cambio asumen el rol de mujeres sumisas que se sujetan a sus esposos y viven una vida de opresión y se convierten en víctimas de ellos algunas veces.

La Generación Y es la generación de los nietos de los ““baby boomers” y los hijos de la ““generación X” . Para poder entender sus actitudes y su comportamiento es importante estudiar primero las características de las generaciones anteriores.  La palabra ““generación” define a personas de una edad similar que viven una misma época. Las personas de una misma generación presentan características de personalidad similares y comparten rasgos de comportamiento, valores morales y otras afinidades.

GENERACIÓN "X"

Estas personas nacieron entre los años de 1962 y 1980. Crecieron con la filosofía de Ronald Reagan, con la música de Michael Jackson y sentados en los carritos de los supermercados mientras sus padres hacían las compras. Desde muy chiquitos vieron la gran incongruencia en el pensar, decir y hacer de sus padres.

Crecieron con la televisión en sus hogares y las reflexiones filosóficas de los líderes de su época lo mismo que se identificaron con las comodidades de un mundo materialista conglomerado con modas atrevidas al contrario de sus padres los “baby boomers” que crecieron en una generación de poder político y en la escuela del avance tecnológico en cuanto a armas nucleares se refiere.
La Generación X no pareciera que tuvo muchos ideales o filosofías políticas, se centraron mucho en el uso de drogas, modas y libertinaje. En su mayoría crecieron en la clase media con alguna comodidad por lo tanto no se preocuparon por estudiar y se conformaron con trabajos de bajos salarios lo cual les permitiría vivir haciendo el mínimo esfuerzo.

Las personas de la Generación X prefieren comer pizza, comida rápida, hamburguesas, hot dogs en frente del televisor y consumir cigarrillos mientras miran un concierto o una película del género comedia o dramático. Son bastante egocéntricos y algunos se preocupan más por su vanidad que por los mismos hijos.     Se movilizan en grupos y van a eventos donde pierden su identidad, algunos son rebeldes y participan en actos vandálicos. Otros, los que han escogido el mundo de las drogas se refugian en la euforia que les produce una dosis de ““éxtasis” que los hace sentirse el centro del mundo.
Las familias de la Generación X
En esta generación el rol de las personas en la familia tradicional cambió. La Generación X está acostumbrada a que el hombre y la mujer trabajan fuera del hogar por igual. No es nada fuera de lo común para esta generación que una mujer sola con hijos sea considerada una familia completa. Ver a las madres y esposas de esta generación trabajar fuera de la casa no es nada extraño.
Las familias son mucho más pequeñas que las de las generaciones anteriores. La educación universitaria de la mujer no es nada de que sorprenderse en esta generación. Esta liberación femenina disminuyó el número de hijos que las familias conciben y aumentó el número de divorcios. Los hombres aprendieron a la fuerza a lavar los platos de la cena, a limpiar la casa, a cambiar los pañales de sus hijos y el rol exclusivo de proveedor de la familia les fue arrebatado.                   Este nuevo escenario obligó a los hombres a compartir funciones domésticas, también les permitió abrirse al mundo de la paternidad. Los padres “X” tienen un rol mucho más activo en la crianza y educación de los hijos, asisten a los partos, van a las reuniones del colegio y los ayudan con sus tareas.

Diez características

Aquí les presento diez características de las personas de la Generación X:
1. Las mujeres tiene más éxito en el campo profesional y demuestran mayores aptitudes y conocimientos que algunos hombres.

2. Si las mujeres tiene ingresos superiores que los de sus esposos aumentan los riesgos de divorciarse.

3. La generación X no quiere saber nada de los valores de la generación de los ““baby boomers” . Rechazan sus personalidades, religiones y algunas de sus tradiciones.

4. El sexo y la droga los ven como una salida del aburrimiento o la monotonía de sus vidas. Algunos viven una fiesta sin parar y no se envuelven en una relación formal o se permiten sentir amor.

5. Los miembros de la Generación X se acostumbraron al trabajo de equipo. Le dan menos importancia a las jerarquías y les gusta tratar y ser tratados como iguales con sus superiores.

6. Es la primera generación a las cuales no les importa si sus jefes son hombres o mujeres.

7. A estas personas es de suma importancia disfrutar de una vida independiente del trabajo, se comunican con menor diplomacia con sus superiores sobre todo a nivel de trabajo, son más abiertos y directos.

8. Los de la generación X son menos leales. No se quedan en una misma compañía por lealtad únicamente, buscan mejores oportunidades de trabajo ya que tienen más confianza en la tecnología que los “baby boomers”. No tienen miedo de actualizar su curriculum e ir en busca de mejores oportunidades.

9. Para la Generación X la verdad no es algo primordial, consideran que la frontera entre la verdad y la mentira hay que derribarla para poder ser más felices y aliviar su tensión y su estrés. Son más audaces que los ““baby boomers” que viven muy apegados al valor de la honestidad.


10. Es una generación a la que le encantan los juguetes tecnológicos y estar al día compitiendo con las aptitudes tecnológicas de la Generación Y. Prefieren ignorar la política, las huelgas, les da flojera ir a votar en las elecciones presidenciales y están absolutamente desilusionados de los políticos.

LOS BABY BOOMERS



La generación de los ““baby boomers”  fueron clasificados bajo ese  nombre debido a la gran cantidad de bebés que nacieron durante el período que siguió a la Segunda Guerra Mundial en varios países tales como Estados Unidos, Canadá, Australia y Nueva Zelanda.
Las parejas de los soldados que pelearon esta guerra,  estuvieron separadas mucho tiempo debido a la guerra y cuando se unieron, la mayoría de ellos procrearon varios hijos en unos pocos años.    Setenta y seis millones de niños americanos nacieron del año 1945 al 1964. Esta generación fue testigo del asesinato de John F. Kennedy, su hermano Robert Kennedy y de Martin Luther King Jr. La llegada del hombre a la luna, la prolongada guerra de Vietnam y de Korea.  
  También los ““baby boomers” presenciaron el movimiento de libertad sexual de los hippies que se inició en Inglaterra y se extendió a los Estados Unidos.
Un alto porcentaje de los ““Baby Boomers” forman parte hoy de la vida política, cultural, industrial y académica en los Estados Unidos. Hasta la fecha, estos ““baby boomers” tienen los ingresos más altos de la gente promedio de los Estados Unidos.
La música de los ““Baby Boomers” fue el twist, el rock’n roll, la música inolvidable de Los Beatles y otros grupos musicales tales como los Beach Boys, Chubbie Checker y otros conjuntos que presentaban conciertos donde masas de jóvenes los aclamaban y bailaban a su ritmo.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          

Los hippies, por otro lado, aislados de la sociedad convencional, se reunían en las montañas, donde practicaban orgías y consumían la tan famosa droga por esa época LSD. Los hippies con su movimiento de paz, amor y protesta por la prolongada guerra de Vietnam, adornaban sus trajes y sus cabellos con flores psicodélicas y se paseaban por las avenidas de las principales ciudades con sus pancartas que promovían el amor libre, mientras llenaban el ambiente de una espiritualidad existencialista.
Los Baby Boomers recuerdan las modas características de la época, las minifaldas, las camisetas teñidas con colores psicodélicos y ácido con cloro, las enaguas largas con flores y los famosos mini buses Volkswagen pintados con flores exageradas los cuales eran el hit del momento. Los hippies se rebelaron contra las creencias que tenían sus padres y en su remarcada discriminación en cuanto a las clases sociales.
Miles de Baby Boomers recuerdan con nostalgia los lugares donde se llevaron a cabo los famosos conciertos musicales de Woodstock, Hair y Jesucristo Super Estrella. También recuerdan las románticas rockolas, con la música de Elvis Presley, Paul Anka, Jimmy Hendrix y Jim Morrison.

En cuanto a comidas, las hamburguesas, la pizza y las bebidas gaseosas eran las preferidas de los Baby Boomers. Muchos de ellos trabajaban en puestos de comida rápida luciendo los uniformes al estilo de los cincuentas y los sesentas.Los Baby Boomers todavía escuchan hoy día a Petula Clark con su famoso canto ““Downtown”. La música de los Baby Boomers era muy romántica y muchas parejas contrayeron matrimonio después de haberse conocido en una de las populares discotecas en las que se escuchaban estas melodías.
Muchos de los Baby Boomers se enfocaron en hacer una carrera universitaria, el porcentaje de graduados de las universidades aumentó en esta generación. El dinero que llegaron a ganar los hizo deslumbrarse con el mundo del capitalista y muchos de los hijos de los Baby Boomers se vieron afectados pues sus padres se iban de viaje y ellos quedaban solos en las mansiones que construyeron con sus altos ingresos.
Una generación  de creencias conservadoras


La generación de los ““baby boomers” es una generación conservadora en el aspecto religioso, en su mayoría son católicos o evangélicos, creen mucho en el valor de la familia. Los divorcios no fueron tan común en su generación como lo han sido en las generaciones X y Y. Por muchos son admirados por sus valores morales. Una gran mayoría de los miembros de esta generación están en contra del aborto, del matrimonio ““gay” y contra actos de violencia doméstica.